Hotel Dream Castle ligt aan een schilderachtig meer en bevindt zich op ongeveer 5 à 10 minuten rijden van de Disney Parken. Van vroeg in de ochtend tot bijna middernacht rijdt er een gratis shuttlebus tussen het hotel en de parken; in de middag rijdt de shuttle minder frequent.
Bij aankomst kun je vanaf circa 15.00 uur op je kamer. Op de dag van vertrek dient de kamer uiterlijk om 11.00 uur te worden verlaten. De receptie is 24 uur per dag geopend. Indien entreetickets zijn bijgeboekt, ontvang je deze bij de reisbescheiden en is de parkreservering door Oad gemaakt.
Alle kamers beschikken over flatscreen tv, telefoon, Wi‑Fi, kluisje, airconditioning, koffie- en theefaciliteiten en een badkamer met bad, toilet en föhn. Er zijn diverse kamertypes: 2-persoonskamer king, 4-persoonsfamiliekamer, 4-persoonskamer met twee 2-persoonsbedden, 8-persoons connected kamers en suites (waaronder de Rapunzel suite en de Baron von Munchausen). Let op: het stapelbed is beperkt in lengte en niet voor iedere gast geschikt.
Het hotel biedt ontbijt in buffetvorm, meerdere restaurants en een bar, een binnenzwembad (gesloten van 23 t/m 29 juni 2025), een buitenzwembad (zomer, weersafhankelijk), fitness en een Spa Centre met sauna, hamam en massages (tegen betaling). Verder zijn er speelruimtes, bagagedepot (tegen betaling), gratis Wi‑Fi, betaalde parkeermogelijkheden en laadpalen op het parkeerterrein. Voor bepaalde data geldt een minimumverblijf.